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防詐騙重要公告
依《發展觀光條例》規定,只有合法立案的旅行社才能販售旅遊商品。
若您在臉書社團、LINE群組或陌生帳號看到以下訊息,請務必提高警覺:
以上皆非璽旅旅遊提供,請勿輕信!切記不要私下匯款或轉帳至非官方授權帳戶。
詐騙集團常以「訂單異常」為由,企圖騙取您的個人資料或金錢。
若有人來電自稱:「璽旅旅遊客服」、「銀行/飯店客服」
並聲稱您「訂單錯誤」、「重複扣款」、「需至ATM解除設定」、「設定分期付款有誤」等,此類皆為詐騙常用話術。
強力強調:璽旅旅遊不會要求您半夜或非營業時間進行付款或操ATM。如接獲此類要求,請立即掛斷!
防詐騙三不原則:
如遇可疑電話,請立即掛斷並撥打165反詐騙專線查證,或直接聯繫璽旅旅遊官方客服。
請勿隨意點擊陌生連結、掃描不明的QR Code、或下載不明附件,避免個資外洩及病毒感染。
若您需要確認資訊是否來自璽旅旅遊,請以以下官方資訊為準:
璽旅旅遊
查詢旅行社合法登記:可至觀光署旅行社資料查詢系統確認。
查詢旅行業從業人員資格:可至旅行業從業人員查詢系統確認。
⚠️ 最終提醒:若無法確認來電者或訊息發送者是否為璽旅旅遊業務人員本人,或款項要求在非營業時間,請絕對不要進行任何付款!
若您遇到任何可疑情況,歡迎隨時聯繫璽旅旅遊,我們會盡快協助您查證。
感謝您的體諒,我們的專業客服團隊服務時間為週一至週五(上午08:30-12:30 / 下午14:00-18:00)。為確保您能獲得最即時、最有效的協助,建議您於上述營業時間內來電或傳送訊息。非營業時間收到的寶貴資訊,我們將在次一工作日開始時,立即為您優先妥善處理。
守護您的旅程安全,讓每一次出發都安心,是我們最重視的承諾。
發布日期: 2025/12/17
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